当您尝试转钱时，如果收不到信息提示或验证码，这可能是由多种原因造成的。以下是一些可能的解决方案：

检查手机状态和短信空间

1. 检查手机状态
   如果您的手机处于关机状态、信号不佳、欠费或停机，都可能导致无法收到验证码。在这种情况下，您需要先确保手机已开机，信号良好，并且没有欠费。一般来说，欠费停机后的服务在缴费后大约24小时内可以恢复。

2. 检查短信空间
   另一个可能的原因是您的手机短信存储已满。此时，您需要删除一些不必要的信息，以便有足够的空间接收验证码。

检查是否存在拦截软件

1. 检查拦截软件
   如果您的手机上安装了拦截软件，它可能会阻止验证码短信的送达。您需要解除这些应用的短信拦截功能，或者考虑更换手机尝试。

2. 检查邮箱是否满
   有时候，邮箱满了也会导致收不到验证码。因此，您需要检查一下信箱是否已满，并删除部分信息以腾出空间。

尝试其他接收方式

1. 更换接收方式
   如果上述方法都无法解决问题，您可以尝试使用其他接收验证码的方式，比如通过电话拨打银行客服获取验证码。

2. 更换手机号码
   如果您已经尝试了所有可能的方法，但仍然无法收到验证码，那么可能需要更换手机号码，然后重新绑定银行卡。

联系客服寻求帮助

1. 联系客服
   如果您在转账过程中遇到困难，*好的解决办法是直接联系银行的客服人员，他们会给您提供专业的帮助和指导。

注意事项

在尝试以上任何解决方案之前，请确保您的网络连接稳定，因为网络问题也可能导致无法收到验证码。

结论

以上步骤可以帮助您解决转钱收不到验证码的问题。但如果问题依然存在，建议及时与银行客服取得联系，以便获得更详细的帮助。